• Vincci - Downsell 2 establecimientos
    Buenos días,

    Los establecimientos: 

    - Vincci Málaga
    - Ramblas by Vincci

    Finalizan servicio el 31/07/24.
    El motivo es que salen del portfolio de Vincci (dejan de pertenecer a la cadena)

    En dicha fecha hay que eliminar los compsets y cesar en la facturación.

    Gracias y saludos.
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    Guillermo Perez
    Sales Director
     
     
     (+34) 923 100 220
     (+34) 629 388 737
    www.beonx.com
     
    The interested party is hereby informed that BEONPRICE, S.L. with address at C/Rio Adaja, nº4 Planta 2, Puerta S, Edificio M2 Parque Científico de la USAL 37185 - Villamayor, Salamanca, Spain, is the entity responsible for the processing of the personal data contained in this communication. More information.

    por Guillermo Perez - 07:11 - 11 jul. 2024
  • CHURN: FTI (Meeting Point Hotels & Labranda)
    Buenos días,

    Hemos recibido la petición de cancelación del contrato de todos los hoteles de FTI (más conocido por nosotros como Meeting Point y Labranda)

    La cancelación del contrato tendrá fecha efectiva a 31/07/24.
    El motivo es la quiebra de la empresa que ha entrado en suspensión de pagos.

    Marta: En dicha fecha ruego se cancelen las suscripciones.

    Soporte: NO ELIMINAR LOS COMPSETS. el 31/07 eliminar los usuarios y poner los compsets en Stand-by.
    Hay muchas probabilidades de que los hoteles de los diferentes países nos contraten de forma directa, ya que la sociedad que ha quebrado es la matriz, pero en cada país había una sociedad que englobaba los hoteles de ese país, y que van a seguir operando.
    Si a 30/09 no os he comunicado nada, podéis eliminar los compsets directamente. 

    Para cualquier duda, estoy a vuestra disposición.

    Un saludo.
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    Guillermo Perez
    Sales Director
     
     
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    por Guillermo Perez - 07:05 - 21 jun. 2024
  • CHURN - Riu Concordia y el Riu Costa del Sol
    Buenos días,

    Hemos recibido la petición de cancelación del contrato de los hoteles Riu Concordia y el Riu Costa del Sol.

    La cancelación del contrato tendrá fecha efectiva a 31/08/24.

    En dicha fecha ruego se eliminen los compsets, usuarios y se cancelen las suscripciones.

    Para cualquier duda, estoy a vuestra disposición.

    Un saludo.
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    por Guillermo Perez - 06:49 - 21 jun. 2024
  • Azora: Churn Indie Service
    Buenos días,

    Nos comunican formalmente la baja de servicio del Shopper de Azora, que incluye los siguientes 3 establecimientos:

    Latroupe Prado (Madrid)
    Latroupe La Granja (Bilbao)
    Latroupe Grand Place (Bruselas)

    La fecha efectiva de la baja será el próximo 24 de julio, en la que eliminaremos compsets y usuarios y cesaremos la facturación.

    El motivo que alegan para solicitar la baja es que no lo están utilizando.

    Cualquier duda me comentáis.

    Gracias y saludos.
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    Guillermo Perez
    Sales Director
     
     
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    por Guillermo Perez - 09:22 - 27 may. 2024
  • CHURN: The Central House Hostels
    Buenos días,

    The Central House hostels nos informa de la cancelación del contrato y servicio en todos los establecimientos.
    Esta finalización la hemos acordado hacer efectiva para el 31/03/24.
    En dicha fecha ruego se desconfiguren todos los compsets y usuarios y cesemos la facturación.

    El motivo es que contratan con OTAInsight (Light House ahora)

    Para cualquier duda estoy a vuestra disposición.

    Gracias y saludos.
     

    Guillermo Perez

    Sales Director

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    por Guillermo Perez - 07:29 - 22 feb. 2024
  • Downsell - 3 establecimientos de Room007
    Buenos días a todos,

    Room007 cancela el servicio de los 3 establecimientos siguientes a partir del 31/03/24:
    - letoh letoh san Sebastián
    - letoh leoth gran vía
    - select tetuán

    A partir del 01/04/24 no deben de facturarse y debemos de eliminar dichos compsets.

    El motivo es porque contratan con Light House (former OTAInsight) estos establecimientos.

    Cualquier duda me comentáis.

    Gracias y saludos.
     

    Guillermo Perez

    Sales Director

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    por Guillermo Perez - 11:47 - 6 feb. 2024
  • Downsell - Vincci - Vincci Tenerife Golf
    Buenos días,

    El hotel Vincci Tenerife Golf sale del portfolio de Vincci a partir de hoy (no han podido comunicárnoslo antes)

    Ruego eliminar el compset al finalizar el día de hoy y no incluir ya su facturación en esta próxima factura del mes de febrero.

    Cualquier duda me comentáis.

    Gracias a todos !

     

    Guillermo Perez

    Sales Director

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    por Guillermo Perez - 08:57 - 31 ene. 2024
  • Downsell - Bemate - Compsets Mexico
    Buenos días,

    A partir del 29/02/24, dejaremos de prestar servicio y de facturar los 3 compsets de Bemate en México:

    - Masaryk
    - Aptos. Condesa
    - Paradox Santa Fé

    Ruego toméis nota para eliminar dichos compsets en la fecha indicada y no facturarlos a partir de ese momento.

    Gracias a todos !
     

    Guillermo Perez

    Sales Director

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    por Guillermo Perez - 08:03 - 31 ene. 2024
  • Downsell - 3 establecimientos de Room007
    Buenos días a todos,

    Room007 cancela el servicio de los 3 establecimientos siguientes a partir del 29/02/24:
    - Room007 Select Sol
    - Room007 Salvador
    - Room007 lisboa hostel

    A partir del 01/03/24 no deben de facturarse y debemos de eliminar dichos compsets.

    El motivo es porque contratan con Light House (former OTAInsight) estos establecimientos.

    Cualquier duda me comentáis.

    Gracias y saludos.
     

    Guillermo Pérez Royo

    Sales Director

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    por Guillermo Perez - 11:37 - 9 ene. 2024
  • Downsell - Vincci Estrella del Mar
    Buenas tardes,

    Me comentan desde Vincci que el hotel Estrella del Mar salió de su portfolio, pero por error no nos lo comunicaron antes.

    Soporte: podéis darlo de baja del servicio, eliminar el compset y cortar el acceso (de manera inmediata y no hay que notificar a nadie)

    Marta: Ya les has enviado la factura de noviembre... ¿Puedes enviarles el abono?, ¿Me puedes poner en copia cuando lo hagas?

    Gracias a todos.
     

    Guillermo Pérez Royo

    Sales Director

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    por Guillermo Perez - 04:29 - 31 oct. 2023
  • CHURN - PRINCESS
    Buenas tardes,

    Princess nos ha solicitado formalmente la finalización de contrato de todos sus hoteles, con el plazo de antelación establecido en el contrato de 2 meses.
    Por lo que el próximo 30/11/23 finalizan contrato y debemos de eliminar todos los compsets y usuarios llegada dicha fecha, así como suspender la facturación.

    El motivo es que contratan con OTAInsight el servicio the rate-shopper.

    Un saludo.
     

    Guillermo Pérez Royo

    Sales Director

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    M (+34) 629 388 737

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    por Guillermo Perez - 02:51 - 28 sept. 2023
  • BCN URBANESS - Gran Rosellón - Downsell
    Buenas tardes,

    Desde BCN Urbaness me comunican que han perdido el Gran Rosellón y que sale de su portfolio a final de este mismo mes, por lo que solicitan la baja a fecha 30/09/23.
    He estado valorando pedirles al menos un mes de preaviso, pero por 55 € no merece la pena estar entrando en discusiones, por lo que les he aceptado el downsell para el 30/069 sin penalización.

    Ruego procedáis a desactivar el servicio y a finalizar la facturación en dicha fecha.

    Gracias y saludos.

     

    Guillermo Pérez Royo

    Sales Director

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    por Guillermo Perez - 02:45 - 27 sept. 2023
  • Fin de servicio de hotel de temporada
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    Fin de servicio de hotel de temporada

    Hola, 

    El hotel de temporada (INMOBILIARIA TODOSIERRANEVADA) Apartamentos Todosierranevada

    finaliza su servicio el día 2023-03-31


    Recuerda restringirle el acceso y cerrar la suscripción.


    Aquí puedes encontrar su suscripción 



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    The interested party is informed that BEONPRICE, S.L (hereinafter ''BEONPRICE'') with the address at C/ Rio Adaja, nº4 Planta 2, Puerta S, Edificio M2 Parque Cientifico of USAL 37185 - Villamayor, Salamanca, Spain, is the entity responsible for the treatment of the personal data contained in this communication.




    por ADMINISTRADOR - 12:08 - 31 mar. 2023
  • Fin de servicio de hotel de temporada
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    Fin de servicio de hotel de temporada

    Hola, 

    El hotel de temporada (INMOBILIARIA TODOSIERRANEVADA) Apartamentos Todosierranevada

    finaliza su servicio el día 2023-03-31


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    por ADMINISTRADOR - 12:09 - 26 mar. 2023
  • Re: Posible nuevo cliente
    Hoy mismo le llamo.

    Gracias !!

     

     

    Guillermo Pérez Royo

    Sales Director

    T (+34) 923 100 220  

    M (+34) 629 388 737

    W www.beonx.com

    El/a interesado/a queda informado/a de que BEONPRICE, S.L. (en adelante “BEONPRICE”) con domicilio en C/Rio Adaja, nº4 Planta 2, Puerta S, Edificio M2 Parque Científico de la USAL 37185 - Villamayor, Salamanca, España, es la entidad responsable del tratamiento de los datos personales contenidos en esta comunicación. Más información



    El lun, 20 feb 2023 a las 12:40, Customer Care Beonprice (<support@beonprice.com>) escribió:
    Buenas tardes Guillermo, 

    Nos acaba de llamar una chica solicitando información de nuestra herramienta, ¿podrías llamarla durante el día de hoy, por favor?

    Edurne Varga  edurne@hotelavenida.net

    Hotel: Hotel Avenida (San Sebastián)

    Habitaciones: 50

    Teléfono: 943212022 


    En Fitur le enseñó el producto Neville y de ahí el interés de conocer las opciones del producto y del coste.

    Un saludo!!


     


    Itziar Calzado Sánchez de Movellán

    BEONx Customer care

    T (+34) 923 100 220  

    M

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    por Guillermo Perez - 12:05 - 20 feb. 2023
  • CHURN - Slow Suites - 2 establecimientos
    Buenos días,

    La empresa Slow Suites cancela los 2 contratos de Rate-shopper de los establecimientos Slow Suites Setas y Slow Suites Luchana

    El motivo es que han contratado el rate-shopper con OTAInsight

    La fecha de fin de servicio es el 15/01/23.

    Soporte: Gestionar los churn en Odoo, please.

    Marta: en enero emitir factura solo por 1/2 mes.


    Gracias a todos y saludos.


     

    Guillermo Perez

    Sales Director

    T (+34) 923 100 220   M (+34) 629 388 737

    W www.beonx.com

    El/a interesado/a queda informado/a de que BEONPRICE, S.L. (en adelante “BEONPRICE”) con domicilio en C/Rio Adaja, nº4 Planta 2, Puerta S, Edificio M2 Parque Científico de la USAL 37185 - Villamayor, Salamanca, España, es la entidad responsable del tratamiento de los datos personales contenidos en esta comunicación. Más información


    por Guillermo Perez - 11:33 - 16 dic. 2022
  • Fin de servicio de hotel de temporada
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    Fin de servicio de hotel de temporada

    Hola, 

    El hotel de temporada (Hotel Honucai) PORT COLONIA SLU

    finaliza su servicio el día 2022-11-30


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    por ADMINISTRADOR - 12:07 - 30 nov. 2022
  • Fin de servicio de hotel de temporada
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    Fin de servicio de hotel de temporada

    Hola, 

    El hotel de temporada (Hotel Honucai) PORT COLONIA SLU

    finaliza su servicio el día 2022-11-30


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    por ADMINISTRADOR - 12:07 - 25 nov. 2022
  • Re: Activar Val de Neu G.L.
    Hola a todos

    Por parte de admin ya se había emitido factura.

    Estaba Candelaria la reactivación

    Un saludo 

    El vie, 2 sept 2022 15:00, Iván de Beonprice <ivan@beonprice.com> escribió:
    Respondío Eugenia Bustamente, que activásemos el Val de Neu y el Delaval, y ya lo están ambos.
    Tu y Admin en CC del ticket.

    Un saludo.

    Iván Roces Rodríguez
    Customer Care Manager
    Phone: +34 923 100 220 I Email: ivan@beonprice.com
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    El mié, 31 ago 2022 a las 15:21, Guillermo Pérez Royo (<gperez@beonprice.com>) escribió:
    Buenas tardes,

    ¿Podríais escribir a José Santás para preguntarle?
    Lo que el os diga.

    Gracias !!

    Guillermo Pérez Royo 
    Sales Director
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    El mar, 30 ago 2022 a las 11:24, Customer Care Beonprice (<support@beonprice.com>) escribió:
    Buenas Guillermo,

    Estaba revisando las altas y bajas que tenemos que gestionar esta semana y necesitaría saber si hay que activar el hotel Val de Neu G.L. el jueves 1 de septiembre.

    Quedo a la espera de tu contestación.

    Gracias y un saludo,

    Itziar Calzado Sánchez de Movellán
    Customer Care Beonprice
    Teléfono: +34 923 100 220 I Email: support@beonprice.com
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    por admin@beonprice.com - 02:29 - 2 sept. 2022
  • Re: Activar Val de Neu G.L.
    Perfecto.

    Gracias !!

    Guillermo Pérez Royo 
    Sales Director
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    El vie, 2 sept 2022 a las 15:00, Iván de Beonprice (<ivan@beonprice.com>) escribió:
    Respondío Eugenia Bustamente, que activásemos el Val de Neu y el Delaval, y ya lo están ambos.
    Tu y Admin en CC del ticket.

    Un saludo.

    Iván Roces Rodríguez
    Customer Care Manager
    Phone: +34 923 100 220 I Email: ivan@beonprice.com
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    El mié, 31 ago 2022 a las 15:21, Guillermo Pérez Royo (<gperez@beonprice.com>) escribió:
    Buenas tardes,

    ¿Podríais escribir a José Santás para preguntarle?
    Lo que el os diga.

    Gracias !!

    Guillermo Pérez Royo 
    Sales Director
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    El mar, 30 ago 2022 a las 11:24, Customer Care Beonprice (<support@beonprice.com>) escribió:
    Buenas Guillermo,

    Estaba revisando las altas y bajas que tenemos que gestionar esta semana y necesitaría saber si hay que activar el hotel Val de Neu G.L. el jueves 1 de septiembre.

    Quedo a la espera de tu contestación.

    Gracias y un saludo,

    Itziar Calzado Sánchez de Movellán
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    por Guillermo Perez - 02:13 - 2 sept. 2022